Buenas tardes, con fecha 25/05/2025 adquiri en corte inglés un z flip 5 ( imei 351798165102736 )el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio del 2025
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Porque tiene una marca de un punto el el aluminio, telefónicamente incluso me dicen que aunque ese no sea el motivo de que la pantalla plegable este rota, por política de la compañía, si el móvil tiene algo, por mínimo que sea la garantía no lo cubre. Una excusa para no hacerse cargo del fallo que tienen los plegables y tratar se no tener que arreglarlos a todos, que seremos miles .....
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a : la reparación del productoo la sustitución del producto,en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
MARIA P.
