Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de Julio de 2023 adquirí a través de su canal telefónico el producto Placa de inducción 3EB864FR.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Septiembre de 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, el Servicio Técnico se desplaza a mi casa, repara la pieza defectuosa, abono el servicio y realizo una reclamación porque se me deniega la garantía. A pesar de poner a su disposición la pieza defectuosa y fotografías, Vds. no las solicitan. Mails de fechas 23 de Septiembre y 1 de Octubre de 2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a realizar el abono de la factura de fecha 23 de Septiembre de 2024 que aboné al Servicio Técnico, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
