Estimados/as señores/as:
En fecha 16/06/2023 adquirí en su página web el producto iPhone 12 mini 128 GB - Blanco - Libre.
Adjunto los siguientes documentos:
1º Factura de compra al proveedor externo a través de Back Market
2º Justificante de compra
3º Certificado de pago Back Market
4º Informe del teléfono por una empresa externa con Servicio Técnico Autorizado Apple
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/02/2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto el reembolso por el importe de la compra del producto.
Sin otro particular, atentamente.
