Estimados/as señores/as: En fecha del 02/06/2023 adquirí en su?establecimiento?sito en Sant Pere de Ribes un lavavajillas integrable Rengöra, junto con una cocina completa. Adjunto el ticket de compra correspondiente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 14/05/2024. En concreto, una soldadura de la cesta inferior se ha despegado, impidiendo el funcionamiento correcto de las ruedas. Insisto en que el fallo ha sido repentino y dentro del uso normal del aparato, con lo cual me consta que se trata de un problema de fabricación, ya que estas soldaduras están previstas para aguantar un tal uso durante la vida útil del producto, y en todo caso claramente no se puede considerar normal que fallen a los pocos meses de un uso moderado.Puestos en contacto con vuestro servicio posventa, se me deniega la garantía, alegando del hecho de que no se trata de un fallo mecánico ni eléctrico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución? de la cesta defectuosa, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
