Estimados/as señores/as:
En fecha [6 julio 2023….] adquirí en su [elegir una opción: página web deporvillage….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […].
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]2 julio 2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
En julio mandé una zapatillas en garantía las han denegado debido a su pésima gestión con el fabricante.
Pero a día 22/10/26 sigo sin mis zapatillas
Y nadie sabe nada de ellas y nadie se hace cargo si se han perdido
Gestion pésima
W00121993
Hace más de dos semanas que llamé por teléfono y me dijeron que pasarían aviso para que se pusieran en contacto conmigo y aki estoy esperando
A día 27/10/26 seguimos sin respuesta por parte de deporvillage y seguimos sin zapatillas
A día 29/10/26 sigo sinis zapatillas
En el correo de hoy tan solo ponéis que vais a pasar la queja al equipo correspondiente
Pero nadie sabe nada de las zapatillas ni cuando las voy a tener
Si las han perdido dejen de dar largas y asuman las consecuencias
Llevan meses dando largas al tema llevamos desde junio yo creo que ya deberían dar una solución
Sois unos mentirosos,quiero mis zapatillas decís que os ponéis en contacto y es mentira, sigo sin zapatillas desde hace meses la garantía ya están interpuestas las correspondientes denuncias en consumo y otros organismos correspondientes.
Quiero devuelta mis zapatillas sin excusas según Shimano hace meses que las zapatilla ya no las tienen ellos, si han perdido las zapatillas háganse responsables de ello.
