Garantía aerotermo ARISTON

Estimados/as señores/as: En fecha de marzo de 2024 adquirí un Chalet modelo Linda en polígono A3 y número 49 a la constructora Masa en Gran Alacant - Alicante. En el chalet se incluia un aerotermo de Ariston, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que son 4 años al ser uso domestico tal y como pone en su libro de garantias, de todas formas el aerotermo ha fallado al año y 9 meses, el día 18 de diciembre se notificó a la constructora y la misma nos desvió a Ariston Alicante, ambas empresas han hecho caso omiso después de reclamarlo durante 4 meses por email, whatsApp y teléfono. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la reparación o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Job F.M. - Linda 49 - A3 - Gran Alacant - Santa Pola

Estimado usuario Para poder dar una respuesta a su reclamación rogamos nos indique su nombre completo y DNI y domicilio donde está instalado el aparato o bien número de serie del mismo. Así mismo indica usted que ha enviado correos, wassaps... podría indicarnos a que dirección o teléfono los ha realizado? Quedamos a la espera de su respuesta Saludos cordiales Carmen Fernández HR Administration Senior Specialist __________________________ Ariston Ibérica, S.L. Camí de Can Ametller núm. 16, Edificio 1, planta 2, 08195-Sant Cugat del Vallès (Barcelona) T: +34 934921005 ariston.com/es wolf.eu/es-es This email and any attachments are confidential, except where the email states it can be disclosed. It may also be privileged. If received in error, please do not disclose the contents to anyone, but notify the sender by return email and delete this email (and any attachments) from your system Sustainability is one of our Corporate Values. Please think before you print this email

Buenas; Mi contacto es: Job Ferrando Menor/Verónica García Segovía en Aristec Alicante está a nombre de los 2. DNI:22143769J La dirección: Calle Chipre 52, puerta 49 - Gran Alacant - Santa Pola - Alicante - 03130 Llevo 6 meses en contacto con la constructora y con Aristec Alicante, no han hecho ningún caso, ellos tienen todas las comunicaciones también. Y con Ariston directamente también he contactado por email. Un saludo Job