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Ganador de concurso

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Tu reclamación

S. U.

A: DAZN

07/05/2024

Hola buenas, resulté ganador del concurso del '6 para ganar de Dazn' la semana pasada, me ponía que había ganado y que me mandarían un email en 48 horas. Ya van pasando los días no me llega ningún email, por lo que accedo a intentar ponerme en contacto con la empresa mediante instagram, twitter, email, la propia aplicación, etc. Me dicen que espere y que les mande capturas de los resultados del concurso (en las que aparece efectivamente que he sido el ganador) y los datos personales y que están revisando mi caso. Hoy, una semana después, siguen sin decirme nada, me meto de nuevo en la aplicación y aparece en el mismo concurso que había ganado, 'sigue intentándolo'. Me parece surrealista.

Mensajes (6)

DAZN

A: S. U.

07/05/2024

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES02013608-82', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Sergio Urquía.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/t6K1deg9UCNK1592InPo722uV/?name=Sergio+Urqu%C3%ADa.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 7 de mayo de 2024, 14:03:02 UTC, escribió: [LPNY37-1511Y]

S. U.

A: DAZN

07/05/2024

No sé si me habéis querido mandar un pdf pero lo habéis mandado mal, porque no lo puedo visualizar.

S. U.

A: DAZN

07/05/2024

En primer lugar, la participación es gratuita, por lo que no tengo que estar suscrito a ningún plan, solo registrado en DAZN. Como bien se ve en la imagen, en la misma aplicación, me indica que he ganado. Se supone que recibiría un mensaje en las 48 horas próximas, y no recibí nada. Y al solicitar soporte por diferentes medios no recibí ninguna respuesta concluyente.Mas raro aun es, que cuando hace un momento (07/05/2024) fui a revisar ese mismo sorteo, por sorpresa ya no era el ganador.Datos que me habéis pedido:- Sergio Urquia Vinagre- sergio96urquia@gmail.com

DAZN

A: S. U.

10/05/2024

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES02013608-82', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Sergio Urquía1.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/KtAzi0MCSe7g10bIisS7yNfkr/?name=Sergio+Urqu%C3%ADa1.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 7 de mayo de 2024, 17:23:40 UTC, escribió: [9PRY5D-1E6L0]

S. U.

A: DAZN

10/05/2024

Mi reclamación no es del concurso del día 6 si no del día 28 de Abril

DAZN

A: S. U.

13/05/2024

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES02013608-82', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Sergio Urquía2.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/X9BvoA8d28PWJJkNzrFwjlZbY/?name=Sergio+Urqu%C3%ADa2.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 10 de mayo de 2024, 9:21:35 UTC, escribió: [LP029W-YVZ63]

Asistencia solicitada 13 mayo 2024

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