Me contactó un operador telefónico que me dijo que Yoigo ahora estaba en asociación con Vodafone, que era mi operador actual. Me dijeron que ahora podían instalar fibra óptica en mi casa y que estaría incluida en mi factura de Vodafone. Más tarde se descubrió que no era así y les dije que cancelaran inmediatamente. No firmé ningún contrato y les pedí que revisaran la grabación de nuestra llamada telefónica, que probará que les pedí que confirmaran en varias ocasiones que todos los costos estarían incluidos en mi factura de Vodafone, lo cual dijeron que sí. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta, y ahora he recibido un cobro por deudas de 4 facturas. Ni siquiera el router estaba en servicio, por lo que asumí que se había cancelado.
