fuera stock

Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2025 a las 22,24, a través de la APP adquirí en su página web parfois.com varios productos, aprovechando que estaba la promocion 50% BLACKFRIDAY, que segun mail recibido empezaba por adelantado a través de la app el dia 26 a las 22 hrs., 24 minutos despues hice el pedido. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 3 semanas y no he recibido los productos. el viernes dia 12 recibo una llamada, indicando que salía el pedido con retraso por problemas de Stock en un producto, me indican que esta semana del 15 de Diciembre saldrían a destino Hoy lunes 15 de diciembre recibo un mail (enviado ayer domingo) donde me indican que "no será posible el envio del artículo con la referencia 238365_MDXS-S debido a una rotura de stock" (parece ser que han vendido mas chaquetas de las que tenían, de hecho ya no está anunciada en la web) Me ofrecen un descuento 20% en una proxima compra. SIN TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE: Perdida de tiempo y de capacidad de reaccion para encontrar un producto de similares caracteristicas en la fecha que estamos 15 de diciembre. Actualmente ya no hay ninguna tienda que ofrezca ninguna oferta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fra y desglose de los productos comprados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado + una vale descuento del 50% en un producto. o bien una chaqueta de similares características. BASTA YA DE TOMARNOS EL PELO, NOS "INCITAIS" A COMPRAR APROVECHANDO DESCUENTOS QUE LUEGO NO EXISTEN. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DIAS: - Por instagram me decis que el resto de paquete esta pendeinte de recogida - Hoy he ido al punto de recogida y me dicen que ellos no recogen paquete de MRW (ADJUNTO FRA DONDE CONSTA PUNTO DE RECOGIDA) - Recibo 2 SMS adjunto copia - o SMS JUEVES 18-12 Envio MRW 08203F722559 DE (CLIENTE Parfois SA) CONCERTADO PARA ENTREGA EN PUNTO. EN BREVE LE INFORMAREMOS DE LA DIRECCION Y HORARIOS DEL PUNTO DE RECOGIDA o SMS LUNES 22-12 MRW POINT: EL ENVIO 08203F722559 DE STORE ONLINE PORTUGAL AUN NO HA SIDO RECOGIDO. SI NO ES RETIRADO ANTES DEL DIA 30/12/2025 SE PROCEDERA A SU DEVOLUCION CASUALMENTE DIA 23-12 YA TENEIS STOCK. ADJUNTO PANTALLAZO DE LA WEB. SOLICITO: VENTA DE LA CHAQUETA AL PRECIO INICIALMENTE OFRECIDO EN BLACKFRIDAY, ESTO ES A 39,90€

He recibido a traves de Paypal (que tambien abri la reclamacion), el resto del importe. Quiero decir, me habeis devuelto todo el importe de lo comprado. Bien gracias Hoy he "vuelto" a comprar la chaqueta al 50% por rebajas, quedo a la espera de recibirla. no cierro de momento la reclamacion. El "perjuicio" ha sido no recibir una producto comprado en Noviembre BlackFriday, y unilateralmente Parfois, decidio 3 dias antes de Navidad devolver el dinero del producto no servido. si explicacion alguna. De momento me han devuelto todo el dinero del producto no entregado 39,90 €, incluso de los productos si entregados 38,95 €.

Finalmente Parfois me ha devuelto todo el importe del pedido. He podido comprar la chaqueta, al precio de blackfriday/rebajas a 39,90 €. ha costado, pero ha terminado bien mi reclamacion. Gracias