Frigorifico que no enfria

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2023 adquirí en su? establecimiento?Media Markt de Cartagena el producto FRIGORÍFICO MODELO HISENSE RB372N4AWE. Adjunto los siguientes documentos:? factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/7/23. Desde el primer día no enfriaba bien, pero esperamos hasta el día 25/7/23 para notificar al SAC de MediaMarkt el fallo. El operador me confirmó que lo cambiarían en 24/72h pero no ha sido así.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible puesto que ya va a hacer casi un mes. Sin otro particular, atentamente. Jesús

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Claro que no estoy satisfecho con la solución de la incidencia. Y así lo expresé el día 14 de Agosto en un correo al SAT de Hisense y al SAC de Media Markt. Y les dije que si tenían que volver a abrir la incidencia que la abrieran, pero no han hecho nada más desde entonces. Esta reclamación es porque no haceis nada!!

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Claro que no estoy satisfecho con la solución de la incidencia. Y así lo expresé el día 14 de Agosto en un correo al SAT de Hisense y al SAC de Media Markt. Y les dije que si tenían que volver a abrir la incidencia que la abrieran, pero no han hecho nada más desde entonces. Esta reclamación es porque no haceis nada!!

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