Fraude

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/2024 adquirí en su página web AllZone el producto Samsung s24 s928 Ultra 5g Por el retraso del envío, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el día 09/08/2024. Al día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Método de pago información del pedido 2. Correos de confirmación de reembolso 3. Correos electrónicos 4. Denuncia a través del banco Santander Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 899.77€ por la demora de dos meses y porque no hay forma de comunicarse con la empresa, daños y perjuicios.

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 1 de octubre de 2024 18:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Fraude ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya paso mas del tiempo indicado, lo usual es que cuando se realiza el reembolso desea da un código de seguimiento pero se desentienden ya paso mas los días requeridos, el banco trato de comunicarse pero tampoco para la solución me piden una denuncia formal que no dudo en hacer si siguen prolongando el tiempo de espera quiero mi dinero.