Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: EVO BANCO

08/04/2024

Hola, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación respecto a movimientos fraudulentos ocurridos en mi cuenta bancaria, la cual está asociada a los servicios que ofrece Evo Banco. Estos movimientos ilícitos realizados, con un valor total de 5223,95 euros, corresponden a los días 13 y 14 de diciembre de 2023. Una vez realizada la correspondiente denuncia, presenté la reclamación a mi entidad bancaria y después de meses de espera a una respuesta me han denegado la devolución del importe fraudulento que se me retiró. Lo que parece más incongruente es que algunos de dichos movimientos han sido devueltos, un total de 2000euros aproximado. Solicito la devolución de la totalidad de todos los importes retirados de manera fraudulenta.

Mensajes (1)

EVO BANCO

A: D. A.

17/04/2024

Estimado/a cliente:Adjuntamos, protegida con contrasea, la respuesta a su escrito de reclamacin (La contrasea para acceder es su DNI con letra en mayscula).Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio de Atencin al Cliente de EVO BancoC/ D. Ramn de la Cruz, n 84-2 PlantaC.P: 28006--------------- Mensaje original ---------------


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