Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 54€.
El pasado" 1 de octubre , 5 de noviembre y 1 de diciembre", se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
No he hecho ninguna interacción con esta página wed, y hoy dia 1 de diciembre veo que han cogido de mi tarjeta 18€ a las 8 de la a.m, y he denunciado fraude a través de mi cuenta bancaria. No obstante he ido a denunciar y he visto otro caso igual que el mío, de hace meses le habían cogido dinero de su cuenta sin haberse dado cuenta, por lo que yo he estado mirando los movimientos de tarjeta con privicompras, y en afirmativo, han estado quitandome 18€ al mes, desde el 1 de octubre.
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 54 € correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
