Fraude y estafa

Me cambie de compañia a Movistar y Cambie de titular para pagar menos ya que un familiar tenía una línea en la compañia y podía acceder a una oferta pagando menos y me hicieron mal el cambio hasta en dos ocasiones. reclame en una tienda dos meses después del cambio y me explicaron que el titular no era la persona indicada para ser titular de la línea era una persona de una isla y yo de la península me hicieron pagar 46€ con algo para activar la línea que me cortaron y no se realizó el cambio al mes siguiente me hicieron pagar 49€ con algo y semanas después no se realizó el cambio de titular no puedo cambiar de compañia porque no está a nombre de nadie conocidos ni a mi nombre aún no se que estan haciendo y me recomiendan el cambio de compañia en la misma tienda y no me reclaman los pagos cuando yo debía pagar 22.50€ ..me pusieron los pagos por ventanilla cuando di mi número de cuenta!me hicieron el fraude y encima me están estafando cobrandome de más me quejo a la compañía y la persona a la que le expongo la situación dice no poder hacer nada porque va todo cibernético llevo con este tema desde marzo y en mayo fui a tienda y desde entonces no se arreglo nada solo me están estafando más cobrandome y haciéndome pagar porque me cortan la línea pido reclamación y me esta causando ya muchos problemas me tocará pagar otros 50€ casi este mes y me cortarán la línea porque no me llega información que debo pagar me esta causando problemas en mi día a día y dado que no tengo ingresos elevados para pagar sin problemas estas cantidades que me hacen pagar y espero un reembolso de las facturas y una indemnización por los problemas ocasionados ya que estafá y fraude no es poca cosa ( si dejó de pagar ,a la persona que pusieron de titular puede quedar con una deuda y esta me puede demandar a aun sin saber quién es esta persona y sin dar yo los datos de ella ) pido se solucione antes de tener que pagar a ser posible porque no dispongo de 50€ todos los memes para gastar en estos fraudes y solicitó algo de información

Hola EVA ALBA Te confirmamos que con fecha 1-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Reclamación: Fraude y estafa (CPTES01306291 89). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

24 horas para responder por Gmail? Desde el jueves ni se me respondio a la reclamación viernes y lunes laborable 48 horas Movistar una vergüenza veo yo solicito información y reclamó que se solucione pronto ya que me harán pagar otra vez una cantidad que no debería j no puedo ni cambiar de compañía

Hola EVA ALBA Te confirmamos que con fecha 5-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Fraude y estafa (CPTES01306291 89). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Estimado (a) Cliente,Gracias por contactar con nuestro canal on line de Movistar.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que hemos verificado en el sistema y no tenemos ninguna factura o servicio por el cual podamos generar una reclamación.Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar y te recordamos que seguimos a tu disposición para cualquier consulta a través de la selección ayuda en la web www.movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, Laura JimenaAtención al Cliente movistar.esOn 05/07/2021 21:38, EVA ALBA INVERNOT

Un poco de coherencia no lo Veis porque esta a nombre de una persona desconocida que no tiene otro contrató por el mismo igual la oferta de contratos para nuevos clientes es de 30€ por unos meses me cobras 50 al mes casi de todas formas el error es de la compañía que me cambio de titular mal con anterioridad un familiar tenía una línea con esta compañia y al intentar añadir mi línea para su contrato y así pagar 22.50€ lo cambiaron mal a otro titular de mismo nombrediferente DNI por eso me hacéis un fraude usurpación de identidad yo el DNI de esa persona no se cual es y no lo di yo no sé cómo esta así pero es un fraude y una estafa desde la tienda se esta intentando solucionar desde el mes pasado se solicitó el cambio de titular y no se a realizado metido con el fraude tenéis las grabaciones del cambio de titular que se intentó realizar en 2 ocasiones comprueben bien los fallos y hagan algo me estais reclamando la siguiente factura

Hola EVA ALBA Te confirmamos que con fecha 7-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Respuesta: Fraude y estafa (CPTES01306291 89). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Hola EVA ALBA Te confirmamos que con fecha 15-7-2021 hemos recibido tu solicitud de Reclamación: Fraude y estafa (CPTES01306291 89). Nos ponemos de inmediato con ello y en un plazo máximo de 24 horas contactaremos contigo en el email , para darte respuesta.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.