Madrid, 26 de diciembre 2020Estimada Sra. Rodríguez.En respuesta a su correo permítanos informarle que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que en efecto sobre la línea N° 648*****8 se estaba presentando cobro de pagos a terceros, es de aclarar que como su nombre lo indica estos cobros son totalmente ajenos a la compañía y estos son activados por medio de autogestión ya que desde sistema no tenemos acceso al alta de los mismos, sin embargo ya hemos cursado la baja del servicio y se ha realizado ajuste por primera y única vez por políticas de compensación el cual verá reflejado/ descontado de su próxima factura.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: vie., 25 de dic. de 2020 21:05Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Fraude Trendly - (CPTES01145362-83)[Case: 000S7aFW6NHUUHNH- 00]
