Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: Bankinter Consumer Finance

19/09/2023

Hola, contraté una tarjeta de crédito bankintercard mapfre al tener contratado el seguro del hogar me daban esta facilidad. Solicité 90 euros a mi cuenta bancaria e hice una compra en Amazon aplazada en 4 meses con COFIDIS. Hasta ahí todo correcto. Desde el 14 al día 16 que fue cuando me di cuenta observo diversos cargos que ascienden a un total de 1865,07€ los cuales reclamo.

Mensajes (2)

Bankinter Consumer Finance

A: J. L.

22/09/2023

Estimados Sres.:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Para que la representación sea correcta es necesario que todos los documentos válidos se encuentren en el mismo correo.En relación a su correo, les informamos de que es necesaria una autorización por parte del cliente en la quesiempreconsten los siguientes requisitos:a. Fotocopia del D.N.I. o N.I.E. del cliente en vigor por las dos caras.b.Fotocopia del D.N.I./N.I.E.y/o carnet de colegiado del abogado en vigordel representante por las dos caras.c. Firma del Cliente (deberá ir en el mismo documento que la firma del representante y la autorización)d. Firma del Representantee. Fecha de la autorización f. Objeto concreto de la autorización (ej. “a través de la presente yo XXX XXXX con DNI XX XXXX autorizo a XXXXX a solicitar a BKCF documentación relativaa mi deuda/contrato/etc. )Les recordamos que las autorizaciones deben ser para una petición en concreto, dirigidas a Bankinter Consumer Finance E.F.C.S.A. y serán válidas por una única vez.Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta o sugerencia.Un saludo.Atención al cliente bankintercard1

Bankinter Consumer Finance

A: J. L.

25/09/2023

Buenos dias:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le adjuntamos el formulario para la tramitación del expediente. Por favor, indique todas las operaciones que quiere reclamar (fecha, importe, comercio).Una vez cumplimentado y firmado, puede remitirnos toda la documentación por este mismo medio. Recuerde que debe adjuntar además la documentación solicitada en el mismo. Le informamos que el documento es edi para que incluya tantas celdas como necesite.Además, necesitamos que nos aporte copia de la denuncia policial.Quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia que desee realizar.Un saludo.Atención al cliente Bankintercard.35.


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