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Fraude SMS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: BBVA

01/08/2023

Hola, el 9 de Septiembre de 2021, me llegó un SMS supuestamente del BBVA ya que venía directamente en vuestro hilo de mensajería. Al meterme en el enlace y poner mis datos, pudieron acceder a mi cuenta y contrataron un préstamo de 7.000€. Seguidamente me llamaron haciéndose pasar por el BBVA por si quería devolver el dinero. Y eso hice pensando que erais vosotros. Junto con mi abogado presentamos una denuncia al BBVA y a día de hoy todavía sigo esperando una respuesta y una solución por parte del banco ya que llevo dos años pagando un préstamo que yo no he pedido voluntariamente, sino a través de una estafa, que considero que el banco tiene la mayor parte de culpa y por supuesto que no soy la única persona que le ha pasado esto. Por favor necesito una solución ya. Gracias

Mensajes (1)

BBVA

A: M. M.

04/08/2023

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