Hola!El pasado 22 de febrero recibí una notificación de la app de wizink notificándome de 2 compras hechas con la tarjeta y que sino he sido yo llamé a un número telefónico estando yo trabajando. Al día siguiente recibo un email de la misma entidad notificándome de que se ha iniciado sesión desde un dispositivo desconocido. Llamo al teléfono que me proporcionaron el día anterior desde la app para comunicar tanto las compras como el inicio de sesión, me dicen que no me preocupe que esas compras tenderán a desaparecer, pero que lo vigile. Efectivamente a los pocos días una de las compras desapareció de los cargos, pero la otra no. Llamo para denunciar el cargo indebido y me dicen que espere el resultado de la reclamación. Me contestan el 28 de marzo que debido ser víctima de un fraude y que la culpa es mía. Vuelvo a reclamar porque no estoy de acuerdo con la resolución pidiéndoles encarecidamente que lo comprueben ya que yo no he hecho esas compras, que no las he confirmado de ninguna manera y que lo primero que supe fue su mensaje desde la app. Me contestan el 18 de abril que han comprado la compra, que está comprobada con la Redsys y que he sido víctima de phishing. El cargo está previsto en mi banco de referencia para el día 28 de abril.
