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Fraude por cobros de recibos tras anulación de contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: SECURITAS DIRECT

27/10/2023

Desde el 27 de abril de 2023, tengo solicitada la baja de la empresa de servicios de alarmas Securitas Direct, para dos viviendas que tenía contratadas, con envío de tales solicitudes, perfectamente cumplimentadas desde Movistar Prosegur Alarmas y por mi. Sin embargo, a fecha de hoy, 27 de octubre, al revisar mi cuenta bancaria veo que me han estado pasando recibos, a través de la financiera El Corte Inglés, todos los meses a pesar de que la baja de los servicios fue realizada en su momento, tal y como establece la ley.Por lo tanto, a partir, de la fecha en la que reclamo, he anulado la domiciliación de dichos recibos y he devuelto el último con fecha del 2 de octubre de 2023, y exijo, además, la devolución de los recibos cobrados ilegalmente que suman un total de 123,28 euros, correspondientes a los meses de junio, julio y agosto de los corrientes.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: J. M.

31/10/2023

Buenos días.Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Muchas gracias[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]3 14:09ación: Fraude por cobros de recibos tras anulación de contrato - (CPTES01905438-67)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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