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FRAUDE INFORMATICO

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Tu reclamación

A. P.

A: IBERCAJA

21/04/2021

HOLA EL DÍA 15 DE FEBRERO DE 2021 NOS SUSTRAJERON DE UNA CUENTA EN LA QUE YO SOY AUTORIZADO Y MI MUJER TITULAR 800 EUROS EN DOS RETENCIONES DE 400 EUROS, ME AVISO MI MUJER DE MSM EXTRAÑOS EN EL MOVIL, DE SACAR DINERO DEL CAJERO, ERA MUY TEMPRANO POR LO QUE ELLA ESTABA DORMIDA, YO ME DIRIJI AL BANCO Y LO PUSE EN CONOCIMIENTO DE UNA TRABAJADORA DEL BANCO Y PUSIMOS LA RECLAMACION, EL DINERO ESTABA RETENIDO AUN POR LO QUE EL BANCO PODIA HABERLO DETENIDO HASTA ASEGURARSE DE LA SITUACION, NOS RECHAZARON LA RECLAMACION DICIENDO QUE ESTABA BIEN HECHA, PESE A NEGARLO MI MUJER, FUIMOS A PONER LA DENUNCIA PERTINENTE Y EL POLICIA LE DIJO QUE RECUPERARÍA SINO TODO PARTE DEL DINERO, Y QUE SE TRATABA DE UN FRAUDE INFORMATICO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS GOOGLE, VOLVIMOS PONER VARIAS RECLAMACIONES Y NOS LA VUELVEN A RECHAZAR. ADEMAS DE EXIGIRNOS EL DESCUBIERO QUE QUEDO Y METERLA EN MOROSIDAD POR EL VALOR DESCUBIERTO, ELLA TENIA 600 Y 200 QUEDARON EN NUMEROS ROJOS, TAMBIEN PERMITIDO POR EL BANCO. POR TODO LO CUAL RECLAMAMOS LA TOTALIDAD DEL DINERO SUSTRAIDO ILEGALMENTE

Mensajes (1)

A. P.

A: IBERCAJA

18/05/2021

BUENOS DÍAS, POR ENESIMA VEZ NOS RECHAZAN LA RECLAMACION INTERPUESTA BASÁNDOSE EN QUE TODO ESTÁ BIEN HECHO SEGÚN USTEDES Y SUS DATOS INFÓRMATICOS, SIN TENER EN CUENTA PARA NADA LA DENUNCIA EN LA QUE LA POLICIA NOS DICE QUE HAY UN DELITO DE FRAUDE INFORMATICO, POR TANTO LE INSTAMOS A QUE NOS DEN LA INFORMACION DE EN QUE CAJERO SE HA SACADO ESE DINERO Y DONDE HA IDO A PARAR, PARA QUE NOSOTROS PODAMOS VIA POLICIAL O JUDICIAL TOMAR NUESTRAS MEDIDAS PARA LA RECUPERACION DE LOS 800 EUROS SUSTRAIDOS DE MANERA FRAUDULENTA, EL DAR DATOS POR INTERNET PUEDE SER UN ERROR `PERO NUNCA UNA JUSTIFICACIÓN PARA ROBAR, Y MENOS UNA AYUDA RECIBIDA POR UNA PERSONA, CARMEN , POR PARADO DE LARGA DURACIÓN. EN ESPERA DE SU PRONTA RESPUESTA LE ADJUNTAMOS DOCUMENTOS ÚTILES PARA EL CASO, COMO DENUNCIA Y SU RESPUESTA. ASI COMO INSTARLES A QUE CUALQUIER MEDIDA CONTRA LA TITUTAR DE ESA CUENTA , YA SEA REGISTRO DE MOROSOS O COBRO DE COMISIONES SERA DENUNCIADA COMO POR CAUSAS NO IMPUTABLES A LA MISMA.


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