JUDITH SANCHEZ GARCIA, CON NIF 12737259C, CORREO jusanga07@yahoo.es.El problema de la suscripción a eDreams prime. Cabe decir Que la suscripción se hizo de manera relativamente automática al reservar un vuelo. Todo esto parece que estaba gestionado intencionadamente para tratar de confundir al consumidor y suscribirle a unos servicios que al cabo de un tiempo iban a ser cobrados Una vez que acabara un periodo de prueba gratuito. En definitivas cuentas parece que estamos frente a un caso de engaño al consumidor. Sepan que he tratado de contactar con la empresa y resulta dificilísimo encontrar ya sea un correo o un número de teléfono útil todo está dispuesto para trabar y dificultar la labor de atención al cliente.Solicito de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado. Asimismo quiero eliminar cualquier vinculación con esta empresa eliminando mi cuenta. Y es que para eliminar la cuenta también tengo que llamar al número de teléfono descrito anteriormente que repito solo sirve para gestionar reservas, es decir otro engaño más.ESTE AÑO ME HAN CARGADO DOS VECES LA SUSCRIPCION, PORQUE HE CONTRATADO DOS VUELOS CON USTEDES Y ME LA HAN CARGADO CADA VEZ QUE HE CONTRATADO UN VUELO, les he mandado un correo y no me contestan, llamo por teléfono y cuando explico lo que quiero, me indican que llame a un telefono de pago y al insistir en que me den un teléfono gratuito, ME CUELGAN.
