Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado a su empresa para alquilar un coche y mediante conversación telefónica me han dicho que me salía 4 días x 25€ aproximadamente sin ningún gasto más pero que debía hacer la reserva por su web.
Al hacer dicha reserva me llega un email de confirmación y veo que le indica que para retirar el vehículo debo de pagar una fianza de 1100 a 2000€ (cosa que mediante la llamada no me indicaron y eso que lo reiteré en varias ocasiones)
Ahora me encuentro que no me devuelven el dinero de la reserva cuando la mala gestión/información la han realizado ustedes
SOLICITO la devolución íntegra de la reserva que he hecho.
Sin otro particular, atentamente.
