Hola, buenos días,En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros por este canal.Revisando el hilo de conversación, debo comunicarte que actualmente ROBISCO PASCUAL LORENZOtiene activo el contrato en GUADALAJARA ARCIPRESTE DE HITA 0002 Piso:02 Puerta: C, con Naturgy Iberia.Informarte que en caso de que otra comercializadora haya realizado un cambio de contrato, has de dirigirte a la misma, para realizar la reclamación correspondiente.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-31238425097.Agradezco la confianza depositada al elegir este canal para tu gestión. Informarte que nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en nuestro servicio de atención telefónica 900 100 251 de lunes a sábado de 8 a 22 h. También puede contactarnos desde nuestra página web: www.naturgy.es accediendo desde el área de clientes, puede descargar la app totalmente gratis.Para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio.Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio:J9-10K7-8 L0-6Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil ClientesEmail---Han recibido una reclamación de LORENZO ROBISCO Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma onlineReclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet. - En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta.Ver reclamación. - Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas. reclamaciones públicas. --¿Cómo responder a la reclamación? Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01951076-18 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información. Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver lasVer las estadísticas. Ver más información sobre cómo funciona nuestra plataforma ReclamarrefToken: 1a5426b4-0c73-47cf-bdad-265877efffb6 fraude empresa que se paga por naturgy Nombre del cliente LORENZO ROBISCO Referencia del cliente NIF o NIE: 03104040Y Descripción de la reclamación una empresa desconocida me está dando de baja continuamente en gas y luz en piso de Guadalajara. Es un fraude y un delito.Les ruego proceda a no darme de baja y denunciar a la empresa que me da de baja continuamente. Identifíquenle y denuncien. TELEFONOS DE FRAUDE 911351029 Y 911351023.Demanda del cliente DENUNCIEN AL DEFRAUDADOR Y DEVOLUCION DE GASTOS Y PERJUICIOSDocumentos acreditativos No hay documentos adjuntosOCU
