Cada vez que contacto con atención al cliente me piden el extracto bancario de nuevo, de manera que me lo han llegado a pedir hasta 3 veces. Me dicen que incluya el nombre del hotel, cuando he dicho mil y una veces que dicho importe ha sido cobrado por un estafador. Cada vez me responde una persona distinta, ignorando todo lo que he dicho antes, respondiendo de manera automática e ignorando mis mensajes para no pagarme.Por favor, pido que se lean detenidamente los detalles y no desvíen la atención, pues es una falta de responsabilidad por parte de Booking.
