Anterior

Fraude de entrega y falsificación de firma

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

26/03/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de marzo de 2024 notificaron entregados los paquetes C24031200343554 y E24031200021167, siendo esto totalmente falso. El domicilio no estaba vacío, el timbre nunca sonó, por lo que la firma que consta en los albaranes, los cuales he conseguido mediante su página web, es falsa. No solo han falseado la entrega de ambos paquetes, si no también mi firma, lo cual es un delito.Han pasado cuatro días en los que estoy poniéndome en contacto con ustedes por varias vías y todavía no solo no he recibido los paquetes, si no que no obtengo solución por su parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe íntegro (70,27€).Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: A. C.

27/03/2024

Buenos días: Lamentamos que la entrega no haya sido satisfactoria en la entrega de ambos pedidos, como le hemos comunicado previamente ambos pedidos se encuentran bajo investigación, apenas tengamos información sobre ellos se la haremos llegar a la brevedad. Un saludo   Customer Support Team www.paack.com Activado Mar, 26 Mar a 11:18 A. M. , Abogados escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma