El 14 de marzo fui victima de una estafa por medio de un comprador en la plataforma de wallapop. Envié un articulo (tarjeta gráfica valorada en 800€) a un comprador por medio de la aplicacion de wallapop y el comprador me escribió por medio de la misma aplicación que la caja que la caja que recogió en correos estaba vacía.Obviamente hay un registro de peso en correos oficial que presenté a wallapop junto con las fotografías de la tarjeta gráfica en su interior. Mandé las fotos a wallapop donde se observaba que la tarjeta estaba dentro de caja (mis fotografias tienen fecha de registro del mismo dia del envio), el peso de la caja quedó registrado por correos con aproximadamente 2 Kg. Una caja de cartón vacía es imposible que pese 2 kg, por lo tanto la tarjeta estaba en el interior… por otro lado, el comprador dijo que la caja estaba vacia aportando fotos donde se puede ver que alguien ha sacado la tarjeta (no habia otro objeto dentro.. en mis fotografias se puede observar que el interior de la protección no estaba dañado).El comprador no comentó en ningún momento que la caja hubiera sido manipulada… si correos dice que al retirar el paquete, éste pesaba lo mismo (aprox 2kg) que a la entrega en el envio, y el paquete justifica el peso de la tarjetsa.En todos los avisos que avisa Wallapop, expone que en 72 horas a lo máximo, se resolverá el caso.Estamos a 28 de Marzo y recibo este resultado de wallapop:“Te informamos de que hemos aceptado la disputa y se va a proceder a la devolución del artículo. Hemos revisado los datos aportados por ambos y el comprador nos ha aportado pruebas concluyentes para aceptar la disputa.En los próximos días recibirás el producto devuelto.”Wallapop ha resuelto el caso diciendo que el comprador debe devolverme el objeto que éste previamente denunció que no habia recibido. Es decir, recibiré el articulo supuestamente inexistente que probablemente halla sido utilizado para realizar cálculos extremos de “minado” dañando la tarjeta donde no podrá volver a ser utilizada.Wallapop ha sido culpable de un delito de fraude pues ha reconocido que el comprador ha mentido diciendo que no recibió el artículo pues le devuelve el dinero de compra si entrega el articulo de vuelta.Es incomprensible como es posible que esto haya sucedido teniendo el justificante de peso de entrada y salida del articulo a vender en correos.Por otro lado wallapop en ningun momento me ha facilitado un numero de teléfono para poder gestionar el caso respondiendo a mis mensajes tarde y sin ningún tipo de ayuda.A continuación el mensaje de wallapop:“ Hola,Te informamos de que no disponemos de teléfono de atención al cliente. Cualquier duda o consulta, la puedes realizar a través de esta conversación.Quedamos a la espera para saber como poder ayudarte.Un saludo,Iván de Wallapop”Necesito ayuda con este caso pues he sido victima de una estafa apoyada al 100% por wallapop.Gracias y un saludo
