FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX

Hola, En el mes de octubre un comercial de vodafone me contacto para ofrecerme un iphone 15 pro y me ofrecio cambiarme, me termine cambiando y pagando la multa con la otra compañia, durante 3 meses no me cumplieron lo que me habian ofrecido, me instalaron el internet en casa y todo el paquete pero no me entregaron el terminal me daban largas o me decian diferente informacion al final me cambie de compañia por que no cumplieron y ahora me quieren cobrar la instalacion, cuando ellos engañan a las personas y ellos si quieren que cumplas.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 3 de enero de 2024 12H31' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. HernndezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,una vez analizados los hechos, deseamos informarle que no tenemos constancia escrita o verbal de dicho ofrecimiento, por ello, es necesario que nos adjunten, la Oferta escrita en documento Vodafone (sern vlidas si lleva sello de distribuidor, o es un mail con firma de distribucin, siendo vlidas las ofertas enviadas por WhatsAppSMS/ correo electrnico) que estn personalizadas, es decir que, en la oferta ha de constar el nombre, apellidos y DNI junto con el importe y la permanencia.En este sentido, le confirmamos que en el momento que nos lo hagan llegar, revisaremos la documentacin y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informndole de la resolucin .Por ltimo, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 239.38 , impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura emitida en noviembre y diciembre de 2023.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:Pago con tarjeta de crdito: * A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. * Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: * En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a travs de la cuenta emisora X011669 * Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al nmero de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y nmero de cliente Vodafone ONO: 147506378Ponemos a su disposicin nuestro Servicio de Atencin al Cliente, 22123, (si llama desde su mvil Vodafone) 607 123 000 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su mvil Vodafone) 607 100 122 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es empresaUn saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.Remitente: 12:31n: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)[Case: 0014PaJS3PM95B47- 00]Reclamacin: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)

Les enviaré nuevamente las evidencias que ustedes ya tienen y que son conscientes de lo que me habían ofrecido, también pueden rastrear con el número de identificación al comercial que me ofreció dicho servicios, les adjuntaré las capturas de pantalla nuevamente y los PDF que me envió su comercial. Esto me molesta por que ustedes ya me habían pedido esta documentación y ahora me comentan que no tienen nada, de que manera se comportan con los clientes, por lo visto no soy la única persona que pone denuncias a Vodafone

Son muy buenos para seguir con los contratos y querer respetarlos y que hay de parte de ustedes a caso se hicieron cargo de la multa que pagué por cambiarme con ustedes engañándome con un terminal? Con que cara exigen?

Por aquí mismo adjuntaré toda la documentación para que las demás personas se enteren de la situación y conozcan cómo se maneja Vodafone engañando a los clientes

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 00H43' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 00H44' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Adjunto la evidencia que en su momento me solicitaron, y recalcando que en 22123 siempre que llmaba me comentaba que con esa evidencia que les envie me tenian que respetar la oferta si o si, pero solo fueron palabras al aire y nunca se cumplieron. asi que con que cara se atreven a cobrar una instalacion despues de haberme hecho cambiar de compañia con esta estafa y haber pagado una multa gracias a ustedes estafadores.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 10H20' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Aqui esta toda la docuemntacion y el pdf que me envio con marcas de agua de la empresa

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 10H23' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. HernndezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,una vez analizados los hechos, le informamos que los conversaciones adjuntas y los pantallazos enviados por whatssap con el agente de distribuidor de Phone House carecen de validez legal en Vodafone, a parte de comunicarle que nos ha enviado la oferta comercial de Orange y el contrato firmado, que es totalmente ajeno a Vodafone.Por ello le informamos que en base a la oferta comercial reclamada comunicarle que no es de aplicacin,y, tal y como le hemos informado anteriormente, no hay constancia verbal o escrita de dicho ofrecimiento.Respecto al terminal, en la oferta comecial que , usted mismo nos adjunta , le invitamos a revisar la pagina 7/10, que indica que " PRECIOS Y TARIFAS DEL IPHONE 15 PRO MAX EN ORANGE 256GB 5G iPhone 15 Pro Max: Desde 16 x 36 meses pago inicial 0 " - (reenviamos oferta comercial que usted nos adjunta, para su revisin).Por ltimo, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 239.38, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura emitida en noviembre y diciembre de 2023Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:Pago con tarjeta de crdito:A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago.Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a travs de la cuenta emisora X011669Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al nmero de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y nmero de cliente Vodafone ONO: 147506378.Finalmente, le informamos que los servicios estn desactivados desde el dia 19/12/2023Ponemos a su disposicin nuestro Servicio de Atencin al Cliente, 22123, (si llama desde su mvil Vodafone) 607 123 000 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su mvil Vodafone) 607 100 122 (si llama desde un mvil no Vodafone) si es empresaRemitente: 4 10:24: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)[Case: 0014PaJS3PM97K8K- 00]Respuesta: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)

La verdad esto es una estafa de parte de ustedes, la pregunta es... ustedes tienen los registros y tengo una conversacion grabada con el soporte del 22123, por que despues de la semana que estaba con ustedes me ,mencionaban que era ilegal lo que habia hecho el comercial y verificaron la documentacioon que les envie y me confirmaron que vodafone lo tenia que cumplir, y lo grave es que dusrante esos dos meses que estuve hablando al 22123 me daban largas y me decian siempre que estaba todo aprobado solo que no habia stock del terminal, nunca me dijeron lo que me estan respondiendo ahora. entonces contratan a personas para estafar a clientes nuevos? para confirmar que Vodafone abusa gravemente de los clientes adjunto tambien un correo de confirmacion al que me dieron ustedes y confirmar que me seguian dando largas con el terminal y que vean todos como mienten. este correo lo envie a expertos@vodafone.es y ahi mismo me responden que iban agilizar la incidencia del terminal por el ofrecimiento. haber ahora con que pretexto van a salir. si quieres cobrar algo tienen el numero de identificacion del comercial el se tendra que hacer responsable y si quieren su movil se los dejo 672043607

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 16H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Hola, se me hace muy raro que no contesten. me pueden decir algo? les envie las evidencias o tambien necesitan la conversacion grabada con uno de los agentes del 22123

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 9 de enero de 2024 12H46' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. HernándezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito una vez analizados los hechos le informamos que los conversaciones adjuntas y los pantallazos enviados por whatssap con el agente de distribuidor de Phone House carecen de validez legal en Vodafone a parte de comunicarle que nos ha enviado la oferta comercial de Orange y el contrato firmado que es totalmente ajeno a Vodafone.Por ello le informamos que en base a la oferta comercial reclamada comunicarle que no es de aplicación y tal y como le hemos informado anteriormente no hay constancia verbal o escrita de dicho ofrecimiento.Respecto al terminal en el contrato que usted mismo nos adjunta le invitamos a revisar la pagina 7 de 10 que indica que " PRECIOS Y TARIFAS DEL IPHONE 15 PRO MAX EN ORANGE 256GB 5G¡ iPhone 15 Pro Max Desde 16? x 36 meses pago inicial 0? "Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 239.38? impuestos indirectos incluidos correspondiente a la factura emitida en noviembre y diciembre de 2023Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito: A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 147506378.Finalmente le informamos que los servicios están desactivados desde el dia 19/12/2023Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresaRemitente: 4 12:47a: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)[Case: 0014PaJS3PM9K7BD- 00]Respuesta: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Como les vuelvo a repetir y espero que me lo respondan y no eviten la pregunta.Por que a la semana de contratar el servicio con ustedes, cuando llame no me dieron esta respuesta y me comntaban en cada llamada que la oferta era valida y los mismos agentes de vodafone me aseguraban que tenian que respetar la oferta.la pregunta es... intentaban retenerme por el maximo tiempo posible para no cancelar a los 15 dias como derecho de desisitir el contrato? o por que en dos meses no me comentaron lo que ustedes me dicen ahora?acaso el correo que les adjunte por patrte de ustedes no tiene validez?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 9 de enero de 2024 17H18' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. HernándezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito una vez analizados los hechos le informamos que los conversaciones adjuntas y los pantallazos enviados por whatssap con el agente de distribuidor de Phone House carecen de validez legal en Vodafone a parte de comunicarle que nos ha enviado la oferta comercial de Orange y el contrato firmado que es totalmente ajeno a Vodafone.Por ello le informamos que en base a la oferta comercial reclamada comunicarle que no es de aplicación y tal y como le hemos informado anteriormente no hay constancia verbal o escrita de dicho ofrecimiento.Respecto al terminal en el contrato que usted mismo nos adjunta le invitamos a revisar la pagina 7 de 10 que indica que " PRECIOS Y TARIFAS DEL IPHONE 15 PRO MAX EN ORANGE 256GB 5G¡ iPhone 15 Pro Max Desde 16? x 36 meses pago inicial 0? "Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 239.38? impuestos indirectos incluidos correspondiente a la factura emitida en noviembre y diciembre de 2023Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito: A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 147506378.Finalmente le informamos que los servicios están desactivados desde el dia 19/12/2023Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresaRemitente: 4 17:18a: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93)[Case: 0014PaJS3PM9MAUC- 00]Respuesta: FRAUDE CONTRATACION OFRECIENDO UN IPHONE 15 PRO MAX - (CPTES01946107-93) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

por que evitan responder a la pregunta que les hice?