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Fraude con tarjeta N26 y solicitud extractos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. J.

A: N26 Bank

25/04/2024

Buenas tardesDesde el día 23-04.24 continúo recibiendo cargos en mi cuenta N26 terminada en 8311. Ayer informé y reclamé tres de ellos por un importe cada uno de 23,99€ y justo por la noche aparecieron otros cuatro más por el mismo importe. En total suman ya 167,93€. Todos los cargos aparecen por compras en la empresa Xsolla, empresa con la que yo no he realizado ninguna compra en ningún momento. Vengo infructuosamente informando de esto tanto a N26 como a Xsolla y continúo no sólo sin recibir mi dinero detraído fraudulentamente, sino que en cada momento aparecen cargos nuevos, como los que señalo en la presente comunicación.Por otro lado he solicitado a N26 que me envíen un extracto firmado con los movimientos de mi cuenta de los meses marzo y abril. Es muy importante que esté firmado, ya que yo dispongo de ese documento a través de la app, pero no está firmado. Necesito urgentemente dicho documento y por más que lo solicito, no me lo hacen llegar.


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