fraude con mi baja

Hola,realizé mi baja el 4 de octubre del 2020 correctamente y siguen cobrandome 37 € de una tarjeta movil que ellos dicen que tenia adherida que ellos me pusieron en una promoción,que yo ni sabia, ni pedí ,ni nunca gaste.He intentado dar de baja muchas veces mes hacen pagar la factura, dicen que ya esta solucinado y al mes siguiente siguen facturando, les digo el nº de incidencia y dicen que todo sigue igual , cada vez una escusa diferente.he pagado 2 facturas que no me corresponden y dicen que me lo devuelven por que ellos ven que hay un nº fantasma , el caso es que he llamado infinidad de veces y siguen cobrando .este ultimo recibo ya lo he devuelto y me hinchan a mensajes.me deben un total de 74 € y porque ya he parado esto pero se que al mes que viene seguiran intentando parar la factura pues no llegan a confirmar que se ha resuelto mi incidencia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 2 de febrero de 2021 20H40' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. MartinezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido la reclamación pero no podemos realizar ningún tipo de gestión ya que los datos (Nro cliente) que nos facilita no son correctos para ubicar la información en sistema, le invitamos enviar NIF - NIE correctamente o en este caso adjuntar la factura afectada para poderle ayudar.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: mar., 2 de feb. de 2021 20:40Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: fraude con mi baja - (CPTES01185959-37)[Case: 000S7aG12QH5D7QT- 00]

Continúan llamándome por teléfono me imagino que son ellos pero son llamadas que entran como spam no hay forma de poderme poner en contacto con Vodafone como ya explico he dado de baja un número que para mí no existido nunca que me lo habían acoplado a mi línea fija, por lo que ellos explican cuando di de baja mi línea de telefonía fija yo no di de baja un número de telefonía móvil que yo no sabía ni que existía. Si al mes siguiente doy de baja ese número considero que ya está todo arreglado no que sigan cobrandome. Muchas gracias y espero me lo pueden solucionar.