Fraude compra

Nº PEDIDO 340612 Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 6932169347211 Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. 295,96 € 1 295,96 €

Estimada Almudena, Tras revisar el estado de su pedido hemos podido comprobar que se ha demorado su entrega, debido a la alta demanda que estamos gestionando en estos momentos algunos envíos se han retrasado más de lo habitual, como indicamos en nuestras condiciones algunos productos muy demandados pueden sufrir retrasos. Le informamos que vamos a tomar las medidas necesarias para solucionar el problema y poder hacerle entrega de su pedido lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

No me importa en absoluto que tengáis problemas internos para entregar los productos adquiridos. Vuestros T&C de entrega son claros y el comunicado igual. No debería de haberse demorado más de 28 días y van casi 50. No es excusa y no es válido. Es tan sencillo como que se infoem hoy mismo si el móvil se entrega esta tarde (es vuestra responsabilidad contratar un mensajero de urgencia) o se me envíe el pantallazo de la devolución a mi tarjeta Como he comentado anteriormente la denunicia ante fraude ya está interpuesta a través de la policia nacional y cuanto mas se tarde en dar una resolución definitiva, más repercusión legal tendra. Recomiendo que se ponga en comtacto conmigo hoy mismo vuestro departamento legal porque el asunto es muy serio para una empresa con CIF español

Estimada Almudena, Es importante dejar en claro que las acusaciones de 'estafa' y 'fraude' carecen de fundamento y no reflejan en absoluto la verdad sobre nuestra gestión. Además, queremos asegurarle que nos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y honestidad en todas nuestras transacciones. No somos una empresa que engaña a sus clientes y trabajamos diligentemente para garantizar la satisfacción de quienes confían en nosotros. Le garantizamos que su caso ha sido derivado al departamento correspondiente, con el objetivo de resolver su situación de la forma más eficiente posible. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que reciba su pedido lo antes posible y sin más demoras. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Me reitero en mi afirmación que esta venta es una ESTAFA por los motivos que se presentan a continuación y que están oportumanete fundados: 1- INCUMPLIMIENTO DE VUESTROS T&C LOS CUALES INCLUYO POR SI NO LOS CONOCÉIS: https://allzone.es/content/1-envio?_gl=1*1ynyd88*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=Cj0KCQiA1p28BhCBARIsADP9HrN-gwVJh9ip0-V52K9CaiensI8ICQpm0Nsry6nTYgupsZmecHpK_IcaAnJcEALw_wcB Si se encuentra en la Península el plazo de entrega total es de 3 a 6 días hábiles y se entregará a través de la empresa de transporte GLS*. Si su pedido ha sido realizado en sábado, domingo o festivo, será tramitado el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Si en cambio el envío es gestionado para fuera de la Península, el plazo de entrega, será de 3 a 8 días laborables para entregas en Baleares y de 9 a 12 días para Canarias, Ceuta y Melilla. Realizándose la entrega a través de la empresa de transporte GLS*. e informamos que pueden sufrir hasta 30 días naturales de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales , o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. Si la entrega de su pedido se demora más del plazo establecido y no ha sido informado, le aconsejamos contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente. Puede hacerlo vía e-mail escribiendo a clientes@allzone.es , por chat online o mediante llamada al teléfono: 910 916 858 en horario de 10-19hs de Lunes a Viernes. 2- INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGATORIEDAD DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN FORMA Y TIEMPO El teléfono nunca está disponible y el mail tan solo tiene un OOO tipo con un contenido estándar de demora de entrega. 3- IMCUMPLIMIENTO CON LA ATENCIÓN COMPRADOR Transranscurrido el plazo máximo de entrega de un producto, es la empresa la ÚNICA RESPONSABLE de contactar con el comprador para dar una solución y no de forma contraria. Adicionalmente tampoco contactan con el comprador aunque se haya requerido por parte del mismo 4- REEMBOLSO Tampoco se cumplen los plazos de los reembolsos que han solicitado otros compradores como hemos podido comprobar Invito a que si sentís que se está vulnerando alguno de vuestros derechos con estas afirmaciones, actuéis en consecuencia contra mi persona de forma legal al igual que lo haré yo contra esta Entidad y su administradora como responsable civil y subsidiaria. Estamos valorando en estos momento interponer la demanda para un juicio verbal no solo por la compra de este producto, también hacerla extensible por mala PRAXIS mercantil de esta empresa. De momento vamos a solicitar las reclamaciones anteriores a la OCU de otros usuarios y denuncias previas ante los distintos organismo Adicionalmente vamos a interponer una reclamación a través de la Comisión Europea en materia de Consumo. https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_es

Acabáis de contactar vía telefónica con nosotros para decirnos que casualmente después de interponer la denuncia y la reclamación por esta vía, el producto "está defectuoso" y como no os ha interesado lo que estábamos hablando ya que era en términos legales me habéis colgado y por supuesto no volvéis a responder a vuestro FALSO nº de atención al cliente EXIJO DE FORMA INMINENTE E INMEODIATA EL ABONO DEL PRODUCTO EN MI TARJETA BANCARIA EN UN PLAZO DE 2 HORAS

Por cierto, no os olvidéis que el abono debe ser por el doble del importe del producto según el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

Estimada Almudena, Queremos aclarar que, debido a la alta demanda, los plazos de envío pueden extenderse más allá de lo habitual, lo que genera algunas demoras fuera de nuestro control, aunque siempre tratamos de informar a nuestros clientes con la mayor anticipación posible. Además, queremos asegurarle que nos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y honestidad en todas nuestras transacciones. No somos una empresa que engaña a sus clientes y trabajamos diligentemente para garantizar la satisfacción de quienes confían en nosotros. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que estamos trabajando para que su pedido sea entregado lo antes posible. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada Almudena, Queremos aclarar que nuestro servicio de atención al cliente no cuenta con un número falso, le comunicamos que vamos a tomar nota sobre su caso para agilizar el proceso, si desea cancelar deberá solicitar la cancelación al equipo de att al cliente, llamando al teléfono de contacto 910 916 858. Nuevamente queremos asegurarle que haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible y que las afirmaciones de estafa y fraude son completamente infundadas y no corresponden con la realidad de nuestra gestión. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada Almudena, Como le hemos indicado en conversaciones previas,para gestionar la cancelación de su pedido, le solicitamos amablemente que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al número 910 916 858. Estaremos encantados de atenderle y facilitarle todo el proceso de forma eficiente. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Me reitero, telefono completamente FRAUDULENTO. Jamás respondéis a ninguna llamada. Ayer me llamásteis y como se empezó ha hablar en terminología legal no os interesó y me colgásteis directamente. Leeros el BOE que os vendrá muy bien https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 Por supuesto que no os quepa la más mínima duda que a parte de solicitar el abono del producto se solicitará indemnización ya que tenemos derecho a ella según legislación vigente. ¿Qué despacho de abogados os gestionan la parte Legal?. Es para contactar con ellos directamente porque vais a tener al final un problema importante. De hecho mirad la última reclamación que he hecho a través de esta vía para que la vean los usuarios. Les indico paso a paso lo que tienen que hacer antes estos fraudes. Si, insisto, FRAUDES Aprovecho para recomendar de nuevo que si veis por mi parte vulnerado alguno de vuestros derechos interpongáis una denuncia ante mi persona, estaré encantada de recibirla