Buenos días.Realicé la compra de dos almohadas con envío premium 72h.Estuve durante dos semanas mandando correos (no disponen de teléfono), ya que no recibía el producto, y me respondían que los pedidos suelen tardar más de 12 días: el envío premium era una mentira.Tras todo este tiempo, recibo finalmente dos paquetes diminutos, en dos entregas y días diferentes (lo cual ya resulta extraño) y al abrirlos las almohadas no se parecían en absoluto a lo ofertado: ni en tamaño, ni en confort, ni en nada de nada eran dos rellenos absurdos de copos.Esta compra ha sido una estafa.Contacto con ellos para solicitar la devolución y reclamar el reembolso y me dicen, a través de un correo de una persona asistente que responde en nombre de ellos (desde nowandalways10@gmail.com - no aparece en el email el nombre de la empresa) que debo empaquetarlo y enviarlo bajo mi responsabilidad y acarrear con los gastos de envío y que, una vez lo reciban, estudiarán si procede la devolución (no me la aseguran).Después de todo lo experimentado con ellos (tardanza en envío, tardanza en respuesta por email, ausencia de asistencia telefónica, engaño en plazo de envío y engaño total en la descripción del artículo) es obvio que se trata de una empresa fraudulenta y que nunca voy a recibir el reembolso del artículo.Me decido a poner una reclamación aquí y a solicitar en mi banco la devolución del importe cobrado por fraude.Se puede comprobar en internet como hay muchísimos casos de gente que le ha pasado lo mismo.La empresa borra los comentarios negativos de sus redes sociales.
