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Fraude (información falsa) y extravío de un pedido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: ECOSCOOTING

28/12/2021

¿Como es posible que haya dos intentos de entrega del mismo paquete, uno de ellos el día 24 (ausente) y otro hoy, día 28 (dirección incorrecta)?O la dirección es incorrecta, o es correcta pero estoy ausente.Como empresa de mensajería sois una vergüenza. Queda más bonito mentir y engañar al usuario y al proveedor falseando información a decir que no dais para más, o que tenéis poco personal, o que no hay ganas de trabajar, ¿verdad?Pero no os preocupeis, que como este es el tercer pedido que me llega con vosotros en el que tengo problemas, el próximo lunes 10 de enero voy a interponer una denuncia por la vía civil en contra de ecoscooting por falsear información (tipificado como fraude) y por extravío del pedido (tipificado como apropiación indebida).Ahora contactaré también con el vendedor por si le interesa cambiar de empresa de transporte.Gracias por nada.

Mensajes (4)

S. S.

A: ECOSCOOTING

28/12/2021

Es curioso... Pones una reclamación en la OCU y de repente aparece el paquete y se efectúa la entrega "con normalidad". ¿Que casualidad, no? No tenéis vergüenza.

ECOSCOOTING

A: S. S.

28/12/2021

La solicitud (73560) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/505b80d24a7fd4131afd52df8628f34e?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Support (ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes)28 dic. 2021 16:09 CETPaquete entregado. Adjuntamos comprobante.[s:ecoscooting.zendesk.com/attachments/token/u2M9oYdhKUydyyZV00kPaKYor/?name=image.png][s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados28 dic. 2021 8:48 CETEste correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes. Entregado por Zendesk[WY7WYR-W9E8]

S. S.

A: ECOSCOOTING

28/12/2021

Buenas tardes, continuáis mintiendo y aportando información falsa, ahora además añadimos fraude por falsificación documental...El comprobante al que hacen referencia (ecoscooting.zendesk.com/attachments/token/u2M9oYdhKUydyyZV00kPaKYor/?name=image.png) contiene mi nombre, pero ese NO ES MI DNI y esa NO ES MI FIRMA.El paquete está entregado, pero a otra persona (por el DNI, he averiguado que es una recepcionista del edificio), y me consta que ella tampoco firma con una X. Si el paquete viene a MI nombre, y yo NO he autorizado que lo recoja nadie en mi nombre, la chica de recepción debería haberme llamado para que me acercara a recogerlo y firmar el recibí yo mismo.Insisto, el paquete está entregado y ya lo he recogido, pero en lugar de seguir mintiendo y poniendo excusas, deberían PEDIR DISCULPAS y motivar a sus empleados, a ver si así hacen las cosas bien hechas sin necesidad de falsear comprobantes de entrega.

ECOSCOOTING

A: S. S.

28/12/2021

La solicitud (73566) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/505b80d24a7fd4131afd52df8628f34e?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Support (ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes)28 dic. 2021 16:51 CETBuenas tardes, nos alegra que su paquete haya sido entregado con éxito.Un saludo.[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados28 dic. 2021 9:05 CETEste correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes. Entregado por Zendesk[Q5OPWV-PWO4]


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