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Fraccionamiento/Compromiso de pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio por impago

Tu reclamación

A. C.

A: ENERGÍA XXI

26/07/2024

Buenos días, Por favor solicito, pido, un fraccionamiento de las facturas. Tengo dos niños pequeños de 5 y 9 años, y no puedo quedarme sin servicio. Hago una declaración jurada, compromiso de pago, lo que sea. No puedo pagar todas las facturas a la vez. Por favor ayudarme. Gracias de antemano. Contrato: 10508051978 DNI titular: 30981413E Antonio Manuel Castro Castellano Adjunto certificado de mis hijos para que se compruebe que son reales. Gracias de antemano

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: A. C.

11/09/2024

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesLe informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 26 de julio de 2024 8:30Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Fraccionamiento/Compromiso de pago‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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