Realicé un pedido, Fold 7, atendiendo a las promociones y códigos que se confirmaron en la venta del dispositivo. Se realizó el primer cobro y se notificó el envío. Sin previo aviso, se cancela el proceso bajo el estado de pedido "Entrega rechazada completada". Ni a mi casa han llamado para recepción de pedido, ni el conserje a visto hoy a nadie ni tampoco me han llamado si quiera para decirme que NO estaba en casa. Directamente me han cancelado el pedido, de una precompra que han anunciado a bombo y platillo. Desde atención al cliente NO me saben dar una respuesta, no saben interpretar que ha ocurrido. Adjunto screenshot de outlook de la notificación y el estado del pedido en Samsung shop, es una vergüenza como maltratan a los clientes. No hay una compra que se pueda realizar normalmente en la aplicación o web, parecen promociones falsas.
