Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid al de Guarulhos, San Pablo, que tenía su salida a las 13;55 horas del día 27 del mes de Noviembre de 2025 con un coste de 672€. Dicho importe fue abonado mediante Tarjeta Bancaria
Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje.
De Madrid (MAD) a São Paulo (GRU)
jue, 27 nov · 13:50 - jue, 27 nov · 20:25
Directo · 10 h 35 min · Turista
LATAM Operado por TAM Airlines · LA8075
De São Paulo (GRU) a Madrid (MAD)
mar, 2 dic · 23:35 - mié, 3 dic · 13:40
Directo · 10 h 05 min · Turista
LATAM Operado por TAM Airlines · LA8066
En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio
Flexibilidad y seguros
Billete flexible
Puedes cambiar el vuelo hasta 24 horas antes de la salida pagando únicamente
la diferencia de precio (si la hay).
Pago
Total
Incluye impuestos y cargos
EUR 672.79
Antes de la salida intenté hacer un cambio para el dia 17/12 al 11/01 y se me ha intentado cargar el importe de 1201 euros por gastos cuando el billete lo compre flexible
SOLICITO, la devolución del importe o el cambio gratuito de los 672 euros cobrados por el billete ya que el cambio era gratuito.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
