Finalizar contrato no quiero continuar con el curso ya que no cumplen con lo prometido

Hola, inicié el curso de enfermería en enero del presente año con la institución mencionada, me dijeron que tenía dos cursos adicionales gratis, cuando en el contrato sale que cobran por un curso un precio y por dos cursos adicionales 149€, el asesor dijo que tendría acompañamiento y tutorías, en lo cual.ha sido mentira ya que solo aparece la dichosa tutora cuando envía evaluaciones uno a un correo que brindan, cuando le pregunto cuál otro medio usaríamos para sus tutorías que pensé yo por lo prometido que serían semanal unas horas, su respuesta fué que solo mantendríamos contacto por medio de ese correo, donde la retroalimentación es limitada y reducida, solo se limita a decir que está bien o mal la evaluación, no miran evolución de uno como estudiante, ni nada sobre lo que debería ser ya que para eso.uno está pagando para aprender y que le enseñen , no.oars leer y leer y ver videos y ya, estoy inconforme y además SeQura que es la que da el crédito para su curso es saqué saqué dinero, yo pagando algo que no estoy consumiendo, no quiero continuar con la formación ni con el crédito y envié correos su respuesta ha sido que no puedo desistir que tengo que continuar pagando a SeQura así no estudie más con ellos, me parece falta de respeto y atenta contra la persona y su integridad. No debe ser obligado uno a continuar con un mal servicio brindado. Tengo todas las costuras y pruebas que lo que han dicho inicialmente no lo han cumplido.

Estimada Carolina Lamentamos que su experiencia no haya respondido a sus expectativas. Tras revisar su caso, consta que su tutora intentó contactar con usted telefónicamente y, al no ser posible, le remitió por correo electrónico la información de bienvenida y los canales de atención disponibles. Los tutores realizan seguimiento del alumno y le acompañan durante todo el proceso formativo, estando disponibles para resolver dudas y prestar el apoyo necesario. No obstante, en ningún momento se le indicó que las tutorías tuvieran una periodicidad semanal, ya que es el propio alumno quien puede contactar directamente con su tutora cuando lo necesite. Cuando un alumno no puede atender la primera llamada, se facilita igualmente la información por escrito, quedando abierta la posibilidad de solicitar un nuevo contacto con su tutora. Asimismo, dispone de la línea de WhatsApp del departamento de convocatorias para realizar consultas y mantener la comunicación con el centro y la vista de las gestiones realizadas, entendemos que el servicio de acompañamiento ha estado disponible Seguimos a su disposición para atender cualquier cuestión relacionada con el desarrollo de su formación. Atentamente GRUPO ALACONFORMACION FROMACION El mar, 29 sept 2026 a las 22:15, reclamar@ocu.org escribió:

Pero como que si tutoría si acaso estoy lavando para un solo día una sola vez que llamen ?? Estoy pagando 18 meses en los cuales no he tenido sino dos contactos por correos o tres solo para dar respuesta a mis evacuaciones y ya nada más no hay apoyo no hay retroalimentación alguna no hay tutorías. Porque mienten de esa forma muestren pruebas porque yo tengo muchas

Estimada Carolina: Lamentamos que considere que el acompañamiento recibido no ha respondido a sus expectativas. Queremos aclarar que todos los alumnos del centro pueden solicitar una llamada de orientación con su tutor para resolver dudas concretas o recibir apoyo durante el desarrollo de su formación. Este es el procedimiento habitual de funcionamiento del centro y los tutores se encuentran disponibles a través de los canales habilitados para ello. Por este motivo, le recomendamos que contacte directamente con su tutora y solicite una llamada de orientación para tratar las cuestiones que considere necesarias. Respecto a la solicitud de aportar pruebas, entendemos que ya hemos explicado de forma clara el funcionamiento del servicio de tutorías y los canales disponibles para el alumnado. Seguimos a su disposición para atender cualquier cuestión relacionada con el desarrollo de su formación. Atentamente GRUPO ALACON FORMACION El mié, 30 sept 2026 a las 11:15, reclamar@ocu.org escribió:

Como le puedo hacer entender o de qué forma puedo explicarle que no voy a continuar, que ahora no quiero tutorías que ya no voy a esperar más, y que lo que yo busco es que ya definitivamente me den baja en su instituto y SeQura finalice ese contrato, ellos me dijeron que solo esperaban su respuesta para poder dejar todo claro porque no voy a continuar pagando algo que no voy a consumir que no me gustó que no cumplen con nada de miedo expectativas y además que no está constituida como lo he investigado lamentablemente, no lo hice antes de tomar el curso con ustedes, ya no digan que tutorías que pregunte a docentes nada de eso solo quiero finalizar no quiero seguir y punto, deben respetar mi dedicación además que según veo, no soy la única inconforme así que no creo que sea casualidad que tengan tan malas reputación y mala calificación en cuanto a quejas y reclamaciones.