Buenas tardes. El dia 24 de enero contrate con Vds., y pague por adelantado el 50% de la instalacion de un sistema fotovoltaico. El 5 de junio, tras mucho reclamar y exigir la devolucion de dicho adelanto, ya que segun Vds. la instalacion se realiza de 30 a 40 dias tras la visita del tecnico, que fue en febrero, por fin me realizan la instalacion, pero ni tanto las placas como el inversor son las que me habian ofertado, hasta el punto de que el instalador no supo o pudo configurar el inversor.(Placas e inversor de los que me deberian haber enviado ficha tecnica) Y desde ese dia no he vuelto a saber mas de Vds. Mi Project Manager ni contesta mis whatsapps ni me atiende el telefono, y en atencion al cliente unas veces consta mi incidencia, y en otras la vuelven a abrir. Como comprenderan todo esto me esta causando un grave perjuicio tanto animico como economico, ya que ni siquiera se si la instalacion funciona o no, ya que los recibos de electricidad continuan llegando por cuantias muy similares a los anteriores, sin contar que la legalizacion de la instalacion deberia hacerse antes de que termine el año fiscal para poder solicitar las subvenciones actuales, ya que el proximo estaran o no. Y a este paso...En fin que les solicito que esto se resuelva a la mayor brevedad posible. Un saludo
