Estimda Sra. Zeno,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que con fecha 28/06/2019 se procedió a cancelar la portabilidad de su servicio fijo. No obstante no solicitó la baja de los servicios que ya tenía intalados tales como fibra y fijo provisional, mientras no se portaba el solicitado.Finalmente, comunicarle que en garantía de calidad, hemos procedido a la anulación de la deuda, quedando la cuenta Vodafone 111106220 desactivada y al corriente de pagos.Asimismo, le confirmamos que sus datos personales han sido excluidos de cualquier fichero de solvencia patrimonial negativa que, en su caso, hubiera sido incluido por Vodafone.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 12 de sep. de 2024 16:31Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: fichero morosos EQUIFAX ASNEF[Case: 0015HaKDCARSE1CT- 00]fichero morosos EQUIFAX ASNEF
