Hola, soy el hijo de Fernando Presa que es cliente de Cofidis por un póliza de crédito, el cual se encuentra ingresado en este momento en el hospital por un trasplante hepático que le han realizado, por eso en su nombre me comunico a ustedes y les informo que ha llegado al domicilio una carta en la cual le indican a mi padre que le han inscrito en un fichero de morosidad por una deuda de 94,44. En primer lugar les informo que a mi padre se le esta reclamando en todos los recibos un recargo por devolución que es falso debido a que llevamos numerosos meses indicando que se cambie la cuenta bancaria , pagando anteriores recibos ya con ese recargo debido a que esa cuenta no existe porque se cerro y la respuesta de los agentes de cofidis es pague que el próximo recibo ya le va a la nueva cuenta siendo todo mentira. por lo tanto se le ha cobrado en recargos mucha mas cantidad de la que consta en el fichero de morosidad asi que solicito que lo reajuste todo y le saquen de ese fichero y en cuanto el reciba el alta hospitalaria se pondrá en contacto con cofidis para solucionar esta deuda debido a su error.En segundo lugar queria informarles también que yo hice algun pago con mi padre con mi tarjeta de esos recibos anteriormente nombrados y cofidis no pone ninguna pega solamente dando los datos de mi padre pero a la hora de informarles de esta situación en la que se encuentra lo único que hacen es AMENAZARME ( ya que me llama a mi teléfono y les indico que no este y que por favor no me molesten que yo trabajo y no soy Fernando sino su hijo y por la ley de protección de datos quiero que borren mi teléfono y que ya les llamara el cuando salga del hospital y su respuesta literalmente es que me aguante que me van a seguir llamando las veces que haga falta y que sino abono yo la deuda o llama mi padre tomaran medidas contra mi también en tono amenazante reitero, o en otras ocasiones les solicito que me faciliten un email para enviarles la doc de que mi padre esta en el hospital y directamente se ríenos en mi cara y me cuelgan( la ultima de ellas el dia de hoy 23/01/2021 a las 13:12 , vuelva a llamar y me ocurre lo mismo o me amenazan o me cuelgan sin facilitarme ese email. También me siento acosado por la entidad cofidis ya que ha habido dias que he recibido mas de 6 y 7 llamadas de ellos y numerosos mensajes si ser yo el titular.por lo que me parece de vergonzoso lo que están haciendo.Dicho esto solicito:- que anulen mis numeros de teléfono que son el 678261310 y el 659003620 ya que no pertenecen al titular del contrato con cofidis- que inmediatamente retiren a mi padre Fernando Presa de ese fichero de morosidad y que recalculen esa deuda en función a los cargos por devolución que le han cobrado a mi padre siendo fallo de cofidis por no efectuar el cambio de cuenta bancaria en reiteradas ocasiones que se les ha tramitado. - y que debido a esta situación que se encuentra el titular debido a esa operación y ese ingreso hospitalario en el que se encuentra o bien se mantenga a la espera a que tenga el alta para poder regularizar los pagos o que envien los recibos a la cuenta correcta para que se puedan cobrar. Si no habrá que tomar las medidas legales oportunas por los daños y perjuicios derivados de su error que estan efectuando
