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Fibra Digi a 8 Mbps no a 300 Mbps

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X. A.

A: DIGI MOBIL

08/05/2022

Llevo 2 semanas con digi fibra a 300 pero no funciona correctamente, no cumple con el ancho de banda prometido de min. 250 Mbps, desde las 20 horas hasta las 1.00 de la.mañana baja la velocidad a 8 Mbps como ñucho 16 Mbps. Velocidad de modem de los 90,s. Cada dia reporto la averia con numero 7711565 dicen que hay congestion pero no resuelven nada.No es posible ver tv en streaming, imposible. Muy decepcionado y pensando en cambiar de operador. Vengo de Movistar y nunca tuve problemas.

Mensajes (6)

DIGI MOBIL

A: X. A.

08/05/2022

[cid:image0001.png@609424c1198b4737]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@e01328b72aea4f8f] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@59028ecbffb24825] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@2f40cb03e3f64adb]

X. A.

A: DIGI MOBIL

10/05/2022

Otro dia mas sin un servicio digno. Hoy a 4,4 Mbps en lugar de los 300 Mbps contratado. Ajunto pabtallazo

DIGI MOBIL

A: X. A.

10/05/2022

[cid:image0001.png@81cec651026e40c0]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@eaecdadca6614c1d] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@646c176e1e894fce] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@655bc69cdc89482b]

X. A.

A: DIGI MOBIL

12/05/2022

Velocidad rodicula contikio con problemas. SIN RESPUESTAS

DIGI MOBIL

A: X. A.

18/05/2022

[cid:image0001.png@0a4abfc158e5415b]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@adad3bb551864602] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@7c0f0ccd4e2d470c] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@2f5475d26ffa4223]

DIGI MOBIL

A: X. A.

17/06/2022

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal como te hemos informado durante nuestra llamada telefónica, confirmamos que has recuperado el servicio en la fibra correctamente y hemos aplicado una compensación que lo podrás ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Te informamos que tu reclamación ha sido resueltaSi quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,Servicio de Atención al Cliente DIGI


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