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Fianza retenida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

I. R.

A: Yescapa

30/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de Junio retorné la autocaravana alquilada a un particular mediante su aplicación. Hoy, a 30 de Junio, sigo sin tener mi fianza de 1000e. Los desperfectos en el conversor de electridad, explicados en los mails que les envié no han sido responsabilidad mía, siendo imposible que haga un chequeo de la instalación eléctrica del vehículo a la hora de la entrega (llevaría horas y no soy experto electricista) De hecho uno de los cables de la placa solar estuvo a punto de causar un incidente si no le pongo yo remedio (fotografia adjunta) Aún con todo esto, sigo sin obtener respuesta por su parte desde hace una semana. Me consta que tienen en su poder el informe técnico donde se indica el precio del conversor y que según sus contratos indica que deben abonar a partes iguales el cliente y el propietario (con su coeficiente de reducción por uso y/o antiguedad) Publicitan en sus anuncios características que la autocaravana no posee (aire acondicionado, foto del cuadro adjunta donde se ve perfectamente) lo que indica que no verifican sus publicaciones, algo que deberían hacer ya que cobran un importe como mediador y responsable de lo que se publica en su web/app SOLICITO que mi fianza sea devuelta en su totalidad (1000e) al considerar que no puedo ser responsable de un malfuncionamiento de la red eléctrica de la autocaravana, por la imposibilidad de chequear dicha instalación antes de comenzar el alquiler, por motivos obvios. De lo contrario comenzaré la vía judicial para reclamarlos así como daños y perjuicios por la demora en la devolución de la misma, por los servicios publicitados que no pude disfrutar (aire acondicionado) y por el riesgo que supone tener un vehículo con una instalación eléctrica sin revisar, pudiendo ocasionar un incendio o incidente similar. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Yescapa

A: I. R.

02/07/2025

Buenas tardes, El propietario ha adjuntado el presupuesto correcto dando diferentes precios, ya que n el diagnóstico inicial, el precio indicado no era real. Si sumamos el diagnóstico 29,00 EUR y el precio del Inversor DC - AC 4000w 12 to 220 onda Modificada Cantonape 4000W Asin B082D73QSC que el vehículo tenia, 279,00 EUR , da un total de 308,00 EUR. Según nuestro contrato de alquiler, artículo 7: En el caso en el que fuera imposible definir la responsabilidad por el incidente, corresponde al propietario y al viajero asumir la responsabilidad y el coste de las reparaciones a partes iguales (50/50). Por lo que en este caso, como tenemos estipulado en el contrato, el viajero asume 154,00 EUR y el propietario asume los otros 154.00 EUR. Un saludo. Vanessa de Yescapa —— Alquiler de autocaravanas y furgonetas camper en Europa. ¿Una pregunta? Encontrarás toda la información en nuestro Centro de Ayuda. Yescapa.es On June 30, 2025 at 12:45 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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