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Fecha de entrega reprogramada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: AMAZON

06/08/2022

Realicé un pedido y programé la fecha de entrega para hoy dia 6 de agosto. N° de pedido 406-5089710-6776358. Al tratarse de un producto voluminoso (una base tapizada para una cama) retiro el mueble viejo y me deshago de el para esperar la llegada del nuevo ya que no tengo hueco para tener los 2 en casa. Me encuentro con el problema de que sin mi consentimiento marcan como que yo he cambiado la fecha de entrega al dia 8 de agosto. Contacto con ellos 2 veces para solucionar el problema indicando que el producto lo necesito hoy si o si, que no voy a dormir un fin de semana entero en el suelo y en ambas llamadas en cuanto indico el problema se corta la llamada. Mucha casualidad. Viendo que no me van a hacer ni caso pongo la reclamación.

Mensajes (1)

AMAZON

A: J. G.

06/09/2022

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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