Motivo: Me suscribí a la colección del Ford Mustang Shelby GT500, y todos sus fascículos parecian estar en buen estado cuando llegaban (100 fascículos) pero cuando fuí a montarlo tiempo despues de finalizar la colección, algunas piezas no encajaban, reclamé los que necesitaba que me enviasen, y me dijeron que cuando yo ingresase el dinero de la última entrega que les llegó el cobro devuelto (delo cual no tenia constancia) me enviarian los fascículos en mal estado a contrarembolso (ya que te dan 15 dias para reclamar productos incorrectos, que hasta que no los montas no puedes saber que están mal), y cuando yo los reclamé en noviembre de 2017 (el fascículo 87 ya estaba agotado, pero pensé que lo volverian a tener disponible) cuando hice el pago, me dicen que me los pueden enviar todos menos el 87, enviado el 31/05/2016, que está agotado y ya no lo pueden enviar, que yo sepa, tienen que haber dos años de garantía de productos en mal estado, y Planeta de Agostini no lo cumple, es una colección que me costó más de 1000 euros al completo.Consecuencias: Ahora tengo el coche sin completar dado que nadie responde por ello.Pasos para resolverlo: He enviado email, llamado, y me dicen que lo van a reclamar pero que no creen que se pueda resolver ya que no disponen de esas piezas.Además desde que el pago está hecho, todabia no he recibido los fascículos restantes que reclamé: 1, 10, 13, 14, 87,90.Quiero una solución, ya que no me puedo quedar con la colección a medias.Atentamente,Ruben Gil Prados
