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Faltante pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. A.

A: Tutrocito

03/08/2026

Recibí el pedido el 27 de julio, y el producto con más valor no aparece por ninguna parte, y los herrajes de otro de los muebles tampoco. Escribo dos correos adjuntando fotos y el albarán de entrega en el que pone claramente que los bultos han sido entregados, por lo tanto el problema no es de la empresa de mensajería, es del almacén de tutrocito que no ha enviado la cajonera ni los herrajes. Nadie contesta a mis correos. Dos días después consigo que me cojan el teléfono y me dice que a lo largo de la mañana me dan solución. De eso hace cuatro días y no se nada más de la empresa. He llamado más de 30 veces incluso con número oculto y no contesta nadie. Adjunto las pruebas de todo lo que reclamo:

Mensajes (1)

A. A.

A: Tutrocito

03/08/2026

Solicito una nueva fecha de entrega con la cómoda y los herrajes que faltan. El siguiente paso será tramitar una denuncia por incumplimiento de contrato


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