Hola, realicé ayer un pedido por Uber eats al McDonald's como en tantas otras ocasiones.
Pues al llegar el repartidor, siempre se van bastante rápido con lo cual con ellos no puedes revisar el pedido y más teniendo en cuenta que estoy pidiendo para 5 personas. Nada más poner las cosas en la mesa y abrir las bolsas, empiezo a sacar las hamburguesas para contarlas y veo que me falta un Big mac que contenía el combo familiar que había pedido. También realmente me faltaba un minimcflurry del Happy meal, porque al comprsr le di para que me trajeran dos , y solo trajeron uno, pero de este producto ya hasta paso de reclamarlo debido a su precio irrisorio. Evidentemente el trabajador cuando ha metido las cosas lo ha olvidado, entiendo que porque como este pedido lleva también unos nuggets que están contenidos en un embalaje como el de una hamburguesa, no se ha asegurado de contar bien y diferenciar lo que tenía que meter.
El caso que inmediatamente escribo a Uber eats y me envían un mensaje genérico diciendo que como ya me ha sucedido en otra ocasión (sí, me ocurrió la última vez también en el McDonald's esta vez por una bebida que no me trajeron) que vamos que me dan a entender que no me creen, les escribo treinta mil veces porque me da rabia este tipo de situación injusta, y les digo que como no me devuelvan el dinero de la hamburguesa voy a tomar acciones y por supuesto dejaré de ser su cliente debido a su falta de cuidado con el cliente y de profesionalidad. No puede ser que todavía no me haya escrito ningún agente, y que ante casos así no se permita hablar directamente con la tienda que son los que han cometido el error. Visto lo visto no es nada confiable este sistema de reparto, ya que me ha pasado dos veces, y encima eran dos tiendas diferentes de McDonald's. El caso que ayer la cena nos quedamos por su culpa compartiendo una hamburguesa para dos, debido a que nos faltaba cena.
Exijo mi dinero