Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero del 2025 compré un jersey de punto blanco, referiencia 3920/027/250. Este mismo pedido contenia dos pantalones y el jersey, recibi los pantalones, sin embargo, el jersey nunca ha llegado.
A fecha de hoy sigo sin haberlo recibido, sin embargo se me ha cobrado.
Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que se me abone el producto a la mayor brevedad posible.
He abierto varias reclamaciones con Zara directamente y en todas ellas me han dicho que en almacen les consta que el producto salio, y que no me pueden dar otra respuesta.
Como consumidora no me siento bien tratada.
Sin otro particular, atentamente.
Paola Sancho Lauro
