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Falta Seriedad y compromiso , Fraude engaño

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

27/03/2024

Hola Buenas tardes hice la Suscripción de una colección en Fasiculos de el Auto Skyline, ya hace 3 meses ,y asta el momento no he recibido la primera entrega, y Planeta de Agostini no se a puesto en contacto en ningún momento para darme información de si hay algún problema con la colección, Pero Planeta de Agostini se está cobrando cada mes de mi cuenta bancaria la cuota mensual, sin hacer la entrega del producto, se están quedando con un dinero de un producto que no hacen llegar al cliente, me siento Estafado y engañado , Falta de Seriedad, responsabilidad y sobretodo honestidad, con sus clientes, he enviado varios correos, sin tener respuesta, he llamado y siempre me dicen ellos van a solucionar y no hacen nada..


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