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Falta producto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. G.

A: Primor

10/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 18-02-2026 adquirí en su página web Primor, el producto LOVE ME EAU DE PARFUM, de TOUS. Han pasado 16 días y no lo he recibido y ya está pagado. Es una vergüenza. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Mensajes (1)

Primor

A: A. G.

13/03/2026

Hola Le informamos que hemos verificado la falta del producto en el envío de su pedido y ya que no disponemos de stock del artículo, hemos derivado sus datos al departamento de administración para que lleve a cabo la devolución. Para proceder con el reembolso, necesitamos que nos indique un nº de iban, si lo prefiere, podemos generarle una tarjeta regalo con el importe del producto. Disculpe las molestias ocasionadas Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mar, 10 Mar 2026 17:30:46 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----


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