Falta la mitad del pedido

En el pedido número 6012024286966 me faltan 3 componentes que suman un valor igual o superior a 540€ siendo lo más importante del pedido. Tras 1 mes reclamando ellos dicen que se envió todo y se pesó antes de enviarlo y que ellos lo han hecho todo bien. Lo único que tengo de pruebas son las fotos de la caja medio vacía, en principio la caja llegó con algún abollón pero nada como para que se haya perdido la gráfica, ni el procesador ni la memoria, que son los componentes que me faltan en cuestión. No parece haber sido manipulado por nadie de GLS aunque siempre existe la posibilidad, aunque considero que el problema ha sido a la hora de empaquetarlo han cometido algún error.

Hola Adán, lamentamos lo ocurrido. Comprobamos que tu caso ha sido reclamado en diferentes ocasiones donde hemos hecho las comprobaciones necesarias. Tras revisar tu caso con los departamentos involucrados, verificamos que la mercancía se preparó correctamente en nuestras instalaciones. Del mismo modo, no hay constancia de ninguna anomalía en el proceso de entrega por parte de la agencia. Por este motivo, lamentamos informarte de que no podemos aceptar la incidencia y procedemos a cerrarla.Un saludo

En lo absoluto, si no me ha llegado quiere decir que algún errror habéis cometido, quiero tanto comprobantes de los mensajes como un vídeo de la cámaras que decís haber revisado donde se vea como se prepara mi paquete, hasta entonces no voy a dejar de reclamar, dudo que haya sido la empresa de transporte porque como digo no parecía manipulado el paquete a primera vista, así que doy por hecho que es error vuestro porque según otras reseñas he visto que le ha sucedido lo mismo a otras personas. Desde que implementasteis la máquina de empaquetado automático que tenéis ha comenzado a pasar más, si sois incapaces de reconocer vuestro error al menos tened la decencia de mostrar pruebas. Dicho esto mantengo la reclamación y paso a denunciaros ya.