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Falta de transparencia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. M.

A: BANCO SABADELL

25/06/2026

"Soy cliente de Banco Sabadell desde hace 13 años. Recientemente me han cargado una comisión de mantenimiento de 60€ sin haberme notificado el cambio de condiciones de manera clara, transparente ni destacada, vulnerando mis derechos como consumidora. En la oficina me indican que se avisó en abril, comunicación que nunca recibí ni firmé. Considero este cobro abusivo y una falta de transparencia, por lo que solicito la retrocesión inmediata de los 60€ por motivos de fidelidad comercial, reservándome el derecho de elevar el caso al Banco de España y cerrar mi cuenta de no ser atendida."

Mensajes (1)

BANCO SABADELL

A: E. M.

25/06/2026

Distinguido/a remitente:: En relación con su correo y con la finalidad de poder tratar su contenido e iniciar el procedimiento correspondiente, hemos de solicitarle que, si lo desea, nos puede hacer llegar su reclamación siguiendo uno de los canales habilitados por la entidad. A continuación, le detallamos opciones disponibles: 🖥️ A través de la banca online: Accediendo a www.bancsabadell.com, podrá encontrar un formulario específico para reclamaciones en la sección del Servicio de Atención al Cliente o clicando en el siguiente enlace: www.bancosabadell.com/FormularioSAC (adjuntando copia de su documento de identificación en vigor) 📬 Por correo postal: También puede remitir su reclamación por escrito, y debidamente firmada, a la siguiente dirección: Banco Sabadell Servicio de Atención al Cliente Calle Sena 12 – Polígona can san t Joan 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) En ambos casos deberá completarse la reclamación incorporando los datos requeridos en el artículo 7 del Reglamento para la defensa de los clientes y usuarios financieros del Banco Sabadell. Puede consultar el Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al cliente en: www.bancosabadell.com/ReglamentoSAC Atentamente, Servicio de Atención al Cliente ----------------------------------------------------------------------------------------------- Distingit remitent/Distingida remitent: En relació amb el seu correu, i amb la finalitat de poder analitzar-ne el contingut i iniciar el procediment corresponent, li agrairem que, si ho considera oportú, ens faci arribar la seva reclamació a través d’algun dels canals habilitats per l’entitat. A continuació, li detallem les opcions disponibles: 🖥️ Mitjançant Banca en línia: Accedint a www.bancsabadell.com,, trobarà un formulari específic per a reclamacions dins de la secció del Servei d’Atenció al Client. També pot accedir-hi directament mitjançant aquest enllaç: www.bancosabadell.com/FormularioSAC-ca És necessari adjuntar una còpia del seu document d’identificació vigent. 📬 Mitjançant correu postal: Pot enviar la seva reclamació per escrit, degudament signada, a l’adreça següent: Banc Sabadell Servei d’Atenció al Client Carrer Sena, 12 – Polígon Can Sant Joan 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) En ambdós casos, caldrà incloure les dades requerides segons l’article 7 del Reglament per a la defensa dels clients i usuaris financers del Banc Sabadell. Pot consultar aquest reglament a: www.bancosabadell.com/ReglamentoSAC-ca Atentament, Servei d'Atencióal Client REF: cod124224704394 -----------------------------------------------


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